工单登记
记录工单号、订单号、物流单号、IMEI、序列号、SKU 和门店信息。
维修与售后工单系统
Work Order Flow
以单台设备为单位，记录接件、质检、入库、分配、发货和费用状态。适用于维修与售后团队的日常流转管理。
已上线
- 适用团队
- 客服、质检、仓储、管理与财务
- 使用方式
- Web 管理平台
- 核心记录
- 设备工单
- 界面语言
- 中文 / English / Français
01
主要功能
状态流转
按接件、质检、入库、分配、发货和完结顺序推进，每一步保留负责人和时间。
图片与批次
质检图片关联具体工单；仓储和物流可批量处理，同时保留单件记录。
异常与费用
支持退回、取消、撤回等受控操作，并记录费用确认、定价和结算状态。
02
基本流程
- 01
创建工单
登记客户、设备和订单信息。
- 02
完成质检
填写结论并关联检测图片。
- 03
入库分配
确认库位并分配处理对象。
- 04
发货完结
记录物流信息，完成费用与状态确认。
03
界面示例
04
使用说明
- 页面截图使用脱敏示例数据。
- 费用模块用于业务状态记录，不替代开票、收款或总账系统。